Définition
Les critères précisent les contraintes et les fonctions à imposer au concepteur sur le produit. Un critère est une grandeur.
Une grandeur est un phénomène physique mesurable.
Les niveaux indiquent les valeurs à atteindre, à ne pas dépasser ou à respecter pour chaque critère.
Chaque fonction est associée à un ou plusieurs critères qui sont tous définis par un niveau de performance et/ ou de qualité à respecter : ce document s’appelle un cahier des charges.